Diesel europeu duplica de valor e ameaça afetar todos os preços

[bullsista]

Ptmasters,

Percebo-te perfeitamente. Hoje de manhã estive quase aos gritos com a minha gestora de conta, coisa que desaprovo e que não sou eu mas tal é o desespero. Depois de ver o comentário do Camisa Roxa (obrigado pela tua resposta), liguei para o Besdirecto e têm uma linha de reclamações/sugestões. Estive 30m a explicar o problema (e a pagar bem por isso pois é um 707). Entretanto ligou-me a gestora de conta que ainda nem deve saber da reclamação que fiz a dar-me esperanças de resolver parte do problema ainda hoje.
Infelizmente, por vezes temos de apelar à ignorância para resolver problemas. Nunca se deve confundir as pessoas com as instituições mas neste caso acho que apanhei 2 maus exemplos.

[ptmasters]

Eu tinha conta no BIC, e desde que os sacanas fundiram os bancos, perdeu-se o que havia de bom no BIC para se ganhar o que há de mau no BES... Também estou meio farto deles.

Vêm com aquela treta de clinte 360º (ao que eu respondo, pois, andamos à volta atrás de voçês e volta tudo ao princípio) mas nada sai da cepa torta.

Detesto quando tenho que andar atrás das pessoas para resolução dos problemas.

Eu bombardeava com mails e partia para tons sarcásticos / arrogantes. Nem quero saber se me consideram mal educado. Só assim é que levei a água ao meu moinho.

1 ab

[Camisa Roxa]

tive umas queixas de 1 balcão do BCP, recorri ao Provedor do Cliente deles e os gajos do balcão começaram logo a piar fininho

Não sei se o BES tem algum Provedor de Cliente senão tenta mandar a queixa para algum departamento de atendimento ao consumidor da sede...

[bullsista]

Meus amigos,

Peço a vossa ajuda para o seguinte. Tenho conta aberta em vários bancos e fiz um pedido semelhante a todos eles. O pedido tem a ver com um assunto que eu reconheço ser algo burocrático. O que é certo é que com maior ou menor dificuldade quase todos os bancos responderam à minha solicitação. A ovelha negra é o BES. Além da minha gestora raramente responder às minhas mensagens, desculpa-se sempre com o estar à espera de uma resposta do dep. jurídico. Ando nisto há 3 anos, pouco ou nada adiantei do problema francamente, e perdi a paciência.

Depois desta experiência, e com conhecimento de causa pois como disse tenho contas em vários bancos, considero o BES o pior banco da nossa praça. É caro, é pesado, é burocrático, é complicado e complicativo e logo que tenha o meu caso resolvido podem ter a certeza que cancelarei a minha conta para nunca mais voltar. Pergunta: a quem me poderei dirigir para resolver problemas deste género? Atenção que não é nenhum diferendo com o banco. O problema é a morosidade em atender o pedido. Administração do BES? Não acredito pois esta é a 2ª gestora de conta e estou na mesma. Banco de Portugal? Agradeço a vossa opinião.