Diesel europeu duplica de valor e ameaça afetar todos os preços

[jonasjo]

a TV Cabo tem um serviço incrível de facto, sem respeito pelos seus clientes.
Há tanta gente com os mesmos problemas, mas eles simplesmente ignoram...

Já imaginaram a quantidade de pessoas que infelizmente se deixa enganar sem saber o que fazer??? Para eles compensa sempre, porque apenas uma pequena percentagem esbraceja, enquanto os outros continuam a pagar por um mau serviço.

eu tive TV Cabo, chateei-me com eles e instalei Cabovisão. Sou cliente deles há mais de 3 anos e nunca tive qq dificuldade. Há cerca de meio ano, quando tive problemas com a imagem da minha TV, enviaram um técnico muito profissional logo no dia seguinte. Resolveu a avaria em 5 mn, e ainda por cima o problema era meu , no conector da minha TV. Serviço do bom :-)

abraço e bons negocios
Jonas

[michael]

eles a mim disseram-me para mandar por fax ou um e-mail. pois pois, depois vai directo para o lixo. mafiosos!!!

[INICIADO_2000]

TV-Cabo. O meu problema, infelizmente, nem por escrito ficou resolvido, nem parece que irá ser...Só um alerta : se pretenderem cancelar algum serviço, ou canal da TV-Cabo...cancelem mesmo!!!Não aceitem qualquer desconto ou bonificação, porque isso obriga-vos a uma fidelização ao serviço por 1 ano.Ou seja, durante um ano não podem cancelar. Infelizmente cai num ardil, pois ng me explicou isso e sinto-me enganado.
É tb curioso que para aderir a um canal posso fazê-lo por telefone..neste caso,para cancelar, obrigaram-me a fazê-lo por escrito, instrução que só faz efeitos daqui a 1 ano.
Mais ainda, perguntei se existe um provedor do Cliente, ou uma entidade independente ou de supervisão para onde possa reclamar.Disseram-se que não.Ou seja, eles são juízes em causa própria.Se, por exemplo, inscrever uma reclamação no livro de reclamções dum banco, uma via vai obrigatoriamente para o Banco de Portugal..nestes casos parece que só em tribunal poderei ver a minha reclamação decidida de modo independente...estarei enganado???

cumps
user

[michael]

mudei para a clix mas devo dizer que estou á espera desde final de outubro esta guerra das opas está a envolver as duas empresas no plano pratico pois a pt é que instala a linha telefonica a pedido da clix e a pt dá a linha como instalada e o tecnico da clix chega lá e diz que não tenho linha instalada é a quarta vez que me sucedeu já nao sei o que fazer ja gastei varias chamadas e não consigo resolver o problema com a clix

eu tenho esses gatunos em tribunal. os sacanas ainda me hão de indemnizar por terem falsificado a assinatura e removido a minha linha de telefone, e ainda pedem eles facturas. era pegar fogo a esses #$€%!!!

[michael]

É bom que as pessoas entendam que não é a tvcabo propriamente dita que gere as falhas de qualquer tipo (só a facturação e pouco mais) desde a instalação até á manutenção, são empresas externas completamente independentes que nada têm a ver com a tvcabo ou PT multimédia, apenas e só são "parceiros" da dita tvcabo e do grupo PT, ora estas empresas (que até são poucas) é que prestam um péssimo serviço ao grupo PT.

Só resta saber o porquê de algumas destas empresas se manterem há anos com contratos assinados pela PT para continuarem a proporcionar estes serviços (péssimos) cobrados e comissionados a peso de ouro!!!

Cumps

isso não é desculpa. uma empresa que preste maus serviços não pode ser parceira duma empresa de qualidade. já o senhor mais velho dizia "diz-me com quem andas e te direi quem és"...

mas é tudo outsourcing? o apoio ao cliente é outsourcing? a contabilidade, a facturação é outsourcing? enfim, a PT é péssima e exploradora, durante o monopólio explorou como pode, e ainda hoje explora cobrando assinaturas, preços altos, etc. quem pode pode mas não deixa de ser verdade que eles são uns exploradores.

[Garfield]

Só resta saber o porquê de algumas destas empresas se manterem há anos com contratos assinados pela PT para continuarem a proporcionar estes serviços (péssimos) cobrados e comissionados a peso de ouro!!!

Será que o facto de ter sido criadas após acordos amigaveis de rescisão de funcionarios da PT e sendo os mesmos socios delas terá algo relacionado com isso? Hum...

[Horaclito]

É bom que as pessoas entendam que não é a tvcabo propriamente dita que gere as falhas de qualquer tipo (só a facturação e pouco mais) desde a instalação até á manutenção, são empresas externas completamente independentes que nada têm a ver com a tvcabo ou PT multimédia, apenas e só são "parceiros" da dita tvcabo e do grupo PT, ora estas empresas (que até são poucas) é que prestam um péssimo serviço ao grupo PT.

Só resta saber o porquê de algumas destas empresas se manterem há anos com contratos assinados pela PT para continuarem a proporcionar estes serviços (péssimos) cobrados e comissionados a peso de ouro!!!

Cumps

[charles]

mandei desligar a netcabo e tvcabo no final de outubro, ate aqui tudo bem quando chegou a ultima factura debitaram a deslocaçao do tecnico (25 euros) reclamei gastei mais uns cobres no telefone como costume la veio o rol habitual de perguntas enviaram nova factura identica á anterior.....bem...factura para tras e para a frente.... emitiram este mês uma nova factura com o valor correcto...30 telefonemas depois tenho a nova factura para pagar ate ao final de janeiro que ja deviam ter cobrado em novembro

mudei para a clix mas devo dizer que estou á espera desde final de outubro esta guerra das opas está a envolver as duas empresas no plano pratico pois a pt é que instala a linha telefonica a pedido da clix e a pt dá a linha como instalada e o tecnico da clix chega lá e diz que não tenho linha instalada é a quarta vez que me sucedeu já nao sei o que fazer ja gastei varias chamadas e não consigo resolver o problema com a clix

[jaso99]

comigo também aconteceu algo inacreditavel
ofereceram-me 9 gigas de trafego internacional para continuar como cliente,já que eu tinha pedido o cancelamento dos serviços da netcabo,disseram que não pagava mais
nada por isso e eu buurrro aceitei a proposta deles.
O pior foi quando recebi a factura tinha o valor de
246 euros para pagar ou seja cobram por algo que ofereceram isto é iludir o cliente.
Reclamei por via telefonica por via email durante vários meses,diziam sempre
que iam tentar resolver o meu caso mas nada fizeram,claro que quando vi a incompetência deles(ou será algo mais?)cancelei de vez a netcabo e a tvcabo.
Agora passado um ano recebi uma ordem judicial para pagar essa factura mais os juros de mora.
netcabo tvcabo nunca mais

[PJBM2]

A TVCABO é uma empresa feita de sonhos...

Eles sonham que alguma vez vou pagar a minha factura de mais de 1.500 Euros...

é verdade!!!!

Não é que cancelei o serviço de internet e televisão há quase 2 anos, e eles todos os meses me enviam para casa a conta, actualizada com o acréscimo correspondente ao mês anterior?

Tenho cópia de carta registada e o aviso de recepção assinado por eles. Já liguei para lá 3 ou 4 vezes (no 1º ano), a explicar o que tinha feito e que não percebia porque continuava a receber a factura mensal.

Qualquer dia a liquidação da minha factura altera substancialmente os resultados da empresa!!!

Será que estou contabilizado como "Cliente de Cobrança Duvidosa" ???

Deixe lá, não é o único

O prejuízo é deles, vão gastando nas cartas que enviam. As minhas vão directo para o lixo.
O problema é se houver pessoas que caiem na ratoeira e pagam sem saber porquê.

[SirPatrickBateman]

A TVCABO é uma empresa feita de sonhos...

Eles sonham que alguma vez vou pagar a minha factura de mais de 1.500 Euros...

é verdade!!!!

Não é que cancelei o serviço de internet e televisão há quase 2 anos, e eles todos os meses me enviam para casa a conta, actualizada com o acréscimo correspondente ao mês anterior?

Tenho cópia de carta registada e o aviso de recepção assinado por eles. Já liguei para lá 3 ou 4 vezes (no 1º ano), a explicar o que tinha feito e que não percebia porque continuava a receber a factura mensal.

Qualquer dia a liquidação da minha factura altera substancialmente os resultados da empresa!!!

Será que estou contabilizado como "Cliente de Cobrança Duvidosa" ???

[@rmando]

Depois de 8 meses com NetCabo aos bocados (3 horas com net, outras 3 sem net, etc) mudei para a TVTel e nunca mais tive problemas. 5 estrelas!

[ktm450sx]

Boas.

Eu na zona onde moro uso a Pluricanal (TV + Net 2 MB)
por €37 com iva. Acontece que por vezes acedo aqueles sites de medir a velocidade de ligação, e aparece valores de 80 Kb, principalmente a seguir a hora de jantar. Isso não acontece todos os dias, mas muito dificilmente tenho mais 800 Kb. Já reclamei com eles muitas vezes, e comigo essa de problemas tecnicos não dá, porque o problema está no excessivo numero de utilizadores para alem dos recursos deles.
A minha duvida é, não existe ninguem que controle isto ?

Cumps.

[JAS]

Eu uso a TVCabo/NetCabo e já me peguei com eles muitas vezes.

De qualquer forma não tenho grandes razões de queixa do serviço em si pois é raro falhar.

Das vezes em que reclamei, ou que fui atendido por "incompetentes que me mandavam desligar o computador", eu explicava-lhes logo que era melhor não começarem a desbobinar a leng-lenga toda pois eu já tinha feto isso tudo.
E a conversa mudava logo de tom.
(Eu até compreendo o que eles devem ter que aturar e as explicações que têm que dar todos os dias...)


A coisa que eu mais embirro é que ligamos para um número, passamos largos minutos a ouvir música, e quando finalmente nos atendem e nos identificamos com o número de cliente (o que deveria ser mais que suficiente...) ainda nos perguntam o nome, a morada e o número do telefone.
(Como já sei esta lenga-lenga de cor, desbobino tudo de uma vez e ainda acrescento o nome da minha sogra e da mulher a dias...Fica o assunto arrumado...)


E o número de telefone de que rede é? Do accionista maioritário da PTM...
E é uma linha normal? Não, é uma linha de valor acrescentado...
(Ainda não se lembraram foi de me obrigarem a pagar a factura através do BES)


Venha o Belmiro. Ou outro qualquer...

JAS

[afonsinho]

Tudo o que tenha a PT associado é um serviço de .....! Eu não os posso ver à frente, roubam à descarada e disfarçam como incompetência.

[PJBM2]

Por falar em tv cabo, eu vou mudar de casa e o construtor parece ter um acordo coma tvtel blá blá blá. Parece que a instalaão é gratis!
Estive a ver o tarifario da tvtel e parece que vi lá 48 canais por 20€ (sera com ou sem iva?).
A minha pergunta é: quem tem a tvtel está satisfeito com o serviço? sao 20 euros mais iva ou já com iva? a assistencia tecnica é eficiente? será que vale a pena colocar tvtel na minha casa nova? quanto a net nao vale a pena pois já tenho no portatil o kanguru!
tanta pergunta!

Eu tenho a tvtel e estou muito satisfeito com o serviço, principalmente com o serviço da internet.
A única concorrência que tem é a tvcabo (e netcabo) ao qual já fui cliente para nunca mais.

Os 20€ já incorpora o IVA.

[Infoo]

ora...TVTel tv clássico

http://www.tvtel.pt/tv_tarifario.asp

ver mesmo ao fundo.. lá no fundo... mesmo mesmo no fundo.... o iva em causa

[kostta]

Peço desculpa por usar este espaço para este tema. Mas acabei de ligar para a TV-Cabo para cancelar o acesso aos canais Lusomundo-Premium.Ao fim de esperar uns bons minutos disseram-me que iam passar a um serviço especializado para tratar do assunto. Depois de esperar mais uns minutos informaram-me que seria contactado no espaço de 48 Horas para me dizerem como tenho de proceder..
Enfim, um desabafo..que pouca vergonha!!

Venha a OPA!!

cumps
user

estou farto de activar e desactivar canais da tvcabo.
envias um fax ou uma carta registada a pedir a suspensão a partir do dia 1 do mês seguinte e já está. possivelmente telefonam.te a perguntar o porquê de o fazeres e mais nada.

[michael]

Ainda ontem liguei para lá e ful mal atendido. Andam-me a comer dinheiro indevidamente à uns meses, nem desculpa, dizem só que tão a tratar da situação, reembolso nada, não sabem de nada, bah, uma mafia. E a CLIX não é melhor. Uma vergonha mesmo.

[Pata-Hari]

Eu usei a sugestão do candle. Fui ignorada durante 4 meses, o que me deu tempo de mudar de ISP, me zangar com o novo e desistir de desistir da netcabo. O que teve graça foi que passados os 4 ou 5 meses, me devolveram a massa a partir da data em que eu tinha pedido o cancelamento. Por uma unica vez, fui uma cliente satisfeita com a netcabo, ehehe. Ainda cá estou .

[Dwer]

Peço desculpa por usar este espaço para este tema. Mas acabei de ligar para a TV-Cabo para cancelar o acesso aos canais Lusomundo-Premium.Ao fim de esperar uns bons minutos disseram-me que iam passar a um serviço especializado para tratar do assunto. Depois de esperar mais uns minutos informaram-me que seria contactado no espaço de 48 Horas para me dizerem como tenho de proceder..
Enfim, um desabafo..que pouca vergonha!!

Venha a OPA!!

cumps
user

eheh andei com exactamente essa questão às voltas durante mais de dois anos.

Digo-te já como deves proceder. Envio de carta registada com aviso de recepção. Mesmo assim pode ser que te aconteça com me aconteceu a mim. Desligaram os canais mas não alteraram a factura.

Não se trata de incompetência. Trata-se de roubo deliberado. Sugiro que menciones na carta que se te derem problemas cancelarás todos os pagamentos e pedirás a rescisão do contrato.

[trichas]

Por falar em tv cabo, eu vou mudar de casa e o construtor parece ter um acordo coma tvtel blá blá blá. Parece que a instalaão é gratis!
Estive a ver o tarifario da tvtel e parece que vi lá 48 canais por 20€ (sera com ou sem iva?).
A minha pergunta é: quem tem a tvtel está satisfeito com o serviço? sao 20 euros mais iva ou já com iva? a assistencia tecnica é eficiente? será que vale a pena colocar tvtel na minha casa nova? quanto a net nao vale a pena pois já tenho no portatil o kanguru!
tanta pergunta!

[INICIADO_2000]

Eu sei que posso fazer isso ( aliás já está feito!!). Mas é apenas pela prepotência da TV-Cabo ao ter a atitude que descrevi.

De qq forma obrigado!

cumps
user

[longBlackCandle]

Caro user,

A solução é muito fácil. Envia um email para a TVCabo a dar conhecimento da sua intenção e deixa de pagar qualquer mensalidade relativa aos canais premium que cancelou. Fossem todos os nossos problemas assim tão simples ...

Cumps.

[INICIADO_2000]

Peço desculpa por usar este espaço para este tema. Mas acabei de ligar para a TV-Cabo para cancelar o acesso aos canais Lusomundo-Premium.Ao fim de esperar uns bons minutos disseram-me que iam passar a um serviço especializado para tratar do assunto. Depois de esperar mais uns minutos informaram-me que seria contactado no espaço de 48 Horas para me dizerem como tenho de proceder..
Enfim, um desabafo..que pouca vergonha!!

Venha a OPA!!

cumps
user