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Enviado:
28/6/2007 14:43por Powerman
Boa Tarde
Tenho conta na Caixa BI e após ctc com a caixa pelo telefone, fui... muito bem atendido.
Explicaram que para fazer a subscrição era por email, e etc..
Enviei email, e ainda ontem recebi um email da caixa Bi a confirmar a subscriçaõ.
Quanto a mim 5 estrelas, agora ... da parte de outras pessoas pode existir reclamações.
Nota importante: Nada tenho com CaixaBi e Banco Best onde tenho conta
Abraço
PMAN
Enviado:
28/6/2007 13:35por nunofaustino
rider Escreveu:Ola. Por acaso aconteceu-me algo parecido... com a mesma pessoa em causa! Mandei o mail como é costume para o apoio ao cliente da caixa bi para a participação na OPV da REN e recebi um telefonema no telemóvel a dizer que não era aquele mail que se deveria de utilizar e numa atitude de alguma arrogancia também fui redireccionado para as noticias fresquinhas... e apara o mail do suporte. Ainda tive para perguntar se na caixa bi os funcionários não sabiam fazer o redireccionamentos de mails mas enfim..
Eu acho que nenhum empregado de banco pode fazer isso que pedes. As ordens devem ser efectuadas pelo próprio seguindo os caminhos indicados e não através de re-envios que podem ser facilmente adulterados. Isso poderia dar azo a vários problemas legais.
O facto deles terem telefonado a indicar isso é indicador de um bom serviço. No entanto, e pelo que foi indicado, o modo de falar do empregado é que pode ser melhorado...
Um abr
Nuno
PS n tenho conta na caixa bi
Enviado:
28/6/2007 13:25por sharpyn
Tb costumo usar a cbi entre outras e não tenho razaão de queixa...
Enviado:
28/6/2007 13:10por rider
Ola. Por acaso aconteceu-me algo parecido... com a mesma pessoa em causa! Mandei o mail como é costume para o apoio ao cliente da caixa bi para a participação na OPV da REN e recebi um telefonema no telemóvel a dizer que não era aquele mail que se deveria de utilizar e numa atitude de alguma arrogancia também fui redireccionado para as noticias fresquinhas... e apara o mail do suporte. Ainda tive para perguntar se na caixa bi os funcionários não sabiam fazer o redireccionamentos de mails mas enfim..
Enviado:
28/6/2007 13:09por luisribas
Caro Soneca... o meu amigo faz jus ao nick... é que realmente o mail está no prospecto!!
Quanto à maneira como foi atendido, eu sou cliente desde 2001, sendo certo que poucas vezes necessitei de os contactar telefonicamente, mas o certo é de que das poucas vezes que o fiz, não tive qualquer razão de queixa!!
PS: A última foi na 2ª, pois pretendi adicionar um co-titular à conta!!
Enviado:
28/6/2007 12:58por Soneca-II
tá na lista a pessoa em questão...
a pergunta era como proceder para comprar acções da REN...
No site tem-se: "INSTRUÇÕES PARA A REN devem ser dadas via E-MAIL
1º PERÍODO: Termina dia, 29 Junho, às 15 horas! "
Não especifica se seria o de suporte ou outro que eu mto bem poderia desconhecer apenas para este tipo de situações.
Vira-se para mim e diz que o email está lá ao pé das "notícias fresquinhas" e começa-me a soletrar o car=)(/&%$ do email...
Isto de ser pobre é lixado...
RR
Enviado:
28/6/2007 12:33por scpnuno
Eu não tenho essa experiencia - costumo ser atendida por um de 3 funcionarios: A D. Fatima, o Sr. Paulo (Marques? Martins??) ou um tal Carlos Qualquer-coisa - devo dizer que em varios anos, nunca tive razão de queixa... muito pelo contrario, se comparado com o Millennium...
Re: falta de profissionalismo no CaixaBI ao telefone...
Enviado:
28/6/2007 12:32por 1963
Soneca-II Escreveu:Epah...
Já é a segunda vez que peço esclarecimentos à CaixaBI, por coisas básicas é certo mas tenho conta aberta lá há algumas semanas apenas e a pessoa que telefona é de uma arrogância, "ar de tia de cascais" que mete nojo...
Nunca tive esta experiência na CaixaDirecta onde as pessoas são prestáveis e esclarecedoras mesmo qdo se pergunta o básico.
Sou o único a ter esta experiência?... Ou será o facto de n ter dezenas de milhares de euros no sistema?
RR
A mim ainda não aconetceu, por acaso.... Mas sei de outras queixas idênticas, enfim...
falta de profissionalismo no CaixaBI ao telefone...
Enviado:
28/6/2007 12:29por Soneca-II
Epah...
Já é a segunda vez que peço esclarecimentos à CaixaBI, por coisas básicas é certo mas tenho conta aberta lá há algumas semanas apenas e a pessoa que telefona é de uma arrogância, "ar de tia de cascais" que mete nojo...
Nunca tive esta experiência na CaixaDirecta onde as pessoas são prestáveis e esclarecedoras mesmo qdo se pergunta o básico.
Sou o único a ter esta experiência?... Ou será o facto de n ter dezenas de milhares de euros no sistema?
RR