Os americanos são mesmo um pouco estúpidos... ou pelo menos o gajo do call center...
É simplesmente hilariante! Será que já passou por cá algo semelhante?
Vale a pena ouvir o contacto do cliente com o call center:
http://www.youtube.com/watch?v=Gp0HyxQv97Q&eurl=
e acompanhar o caso num blog criado pela vítima:
http://verizonmath.blogspot.com/