luisribas Escreveu:Marijon2 Escreveu:Boa tarde
Estou muito confusa com a Degiro porque fiz o cambio de 10000 € para dólares e fiquei com o restante eu euros. Na sexta feira vendi umas ações americanas no valor de 4000 dólares. Hoje verifiquei que esse dinheiro estava aplicado no fundo monetário americano, mas pensava eu disponível para negociação. Qual não é o meu espanto quando ao tentar compra ações americanas, diziam que não tinha saldo. Tentei igualmente comprar uma ação portuguesa e a mensagem igual. Mas retêm o nosso dinheiro?
Só consegui movimentá-lo fazendo a conversão dolar-euro...e pagando 10 euros
Isto é normal? Aconteceu a mais alguém?
Agora a minha conta está uma confusão porque tenho ações em dólares e euros.
Alguém me dá uma ajuda?
Nunca tive esse problema, o dinheiro no fundo monetário fica sempre disponível.
Hoje foi-me impossível olhar para o mercado e não fiz qualquer negócio. No entanto, após leitura de uma mensagem na minha conta Degiro, apercebi-me que hoje tiveram problemas técnicos relacionados com a atualização das compras e vendas, não sei se haverá alguma relação.
No entanto, é preciso perceber se os dólares eram suficientes para permitir a compra ou se era necessário converter euros para dólares. Com a ativação da conversão manual, o sistema não permite a conversão automática.
Olá, Luís
Obrigada pelo contributo
Vou tentar explicar pormenorizadamente a situação para ver se chegamos a alguma conclusão. Na sexta -feira após vender ações da ALIBABA fiquei com 25€ em FMM Euro e 5000$ em espaço livre e no fundo de mercado monetário americano, pelo que concluí ter disponíveis 5000 dólares para negociação.
Já não me lembro se a compra das ações da ALIBABA foi efetuada antes ou depois de ter passado de AUTOFIX para MANUAL e de ter convertido 10000 euros em dólares. Mas ainda que tivesse sido ainda com a conta em euros, o crédito ocorreu em dólares, senão o valor não teria sido colocado no fundo americano.
Na segunda feira quando tentei comprar ações americanas apareceu mensagem a dizer que não dispunha de fundos. Pensei então que o valor da venda pudesse estar em euros, por a ordem de compra ter sido dada antes da conversão. Mas também me foi recusada qualquer compra de ações em euros. Portanto, tudo bloqueado.
A única forma de dar a volta à situação foi converter os dólares em euros (daqui depreendo que existiam de facto os dólares em conta) e colocar a conta em AUTOFIX. Fiz então uma compra no mercado americano com euros, da forma como a conta está normalmente padronizada. Mas pela primeira vez foi-me cobrada uma comissão de custos com AUTOFIX que estranhei pois inicialmente e ainda com a conta totalmente em euros, nunca tinha acontecido.
Nirsup
Segundo percebi, a tua conta está em euros. Quando efetuas uma compra no mercado americano, cobram custos de AUTOFIX?
Muito obrigada