Off-Topic - Tomtom One

Boa noite a todos.
A empresa onde trabalho, possui 3 Tomtom One, sendo que 2 deles são da segunda edição e outro da terceira edição. Estava a tentar actualizar o software e mapas nos da segunda edição, e não consigo num deles (no outro correu tudo perfeitamente).
Quando pergunta se queremos ligar o dispositivo ao computador, respondemos que sim, abre o Tomtom Home, e fazemos as actualizações que queremos. Mas num deles, após a abertura do Home, bloqueia. O que poderá estar a acontecer? Obrigado.
PS: A drive do Tomtom aparece na arvore do PC.
A empresa onde trabalho, possui 3 Tomtom One, sendo que 2 deles são da segunda edição e outro da terceira edição. Estava a tentar actualizar o software e mapas nos da segunda edição, e não consigo num deles (no outro correu tudo perfeitamente).
Quando pergunta se queremos ligar o dispositivo ao computador, respondemos que sim, abre o Tomtom Home, e fazemos as actualizações que queremos. Mas num deles, após a abertura do Home, bloqueia. O que poderá estar a acontecer? Obrigado.
PS: A drive do Tomtom aparece na arvore do PC.