Aproveitando o facto de ser o técnico de serviço!
Sabe o seu problema é capaz de ser mais tortuoso...
Porque houve algum coisa que alterou o uncionamento do sistema... e tá a emperrar tudo!
Vejamos:
É capaz de ter sifdo o jogo... não não é fácil de detectar assim!
Presumo que tenha o XP!
(Se não tiver diga... poderemos tentar outras coisas...)
Tente fazer o seguinte:
-Tente desinstalar o jogo.. (e volar a instala-lo... eventualmente...Ou não!) pode ter corrido alguma coisa mal na instalação!
- Tente fazer um restore system para uma data em que o Pc estivesse a funcionar bem!
(Iniciar, acessorios, ferrametas de sistema, restore system.. restaurar o sistema...
- Pode tentar(pode mesmo ser este o primeiro ponto) fazer um Defrag do disco... pode resolver algum conflito de leitura de ficheiros (Embora seja improvável que resolva alguma coisa!) Tb está nos acessórios!
Se mesmo assim não ficar a funcionar.... a próxima vez que ele bloquei faça (ctrl+alt+del) e veja se há algum programa nas aplicação está bloqueado! depois veja no separador dos processos... e veja tb se algum destes processos está a usar o CPU (tipo) a 99%...
Pelo menos é capaz de indentificar o problema... mas mesmo assim eu tou a tentar prever tudo o possivel mas com os dados isto é demasiado amplo.
(De qualquer forma esse é dos problemas mais complicados porque nunca se sabe bem o que é... por causa disso é que já reinstalei tudo umas poucas de vezes... (E agora tenho a minha solução... que já expliquei acima!)(é frequente os programas criarem conflitos entre os componentes do pc.. se bem que relativamente à parte de hardware seja mais raro, relativamente ao Software é mais frequente. A solução passa por desinstalar o programa... e esperar que se resolva...)
Há ainda outras coisas mas para já tente isto... se resolver optimo.. se não tentamos outras coisas!
Boa Sorte!