Problemas na ADSL da Telepac- gostaria
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Martins disse:
- ".....E sapoadsl prefixo 707 numero único nacional 0,0833 e 0,0357...."
Referia-me, precisamente a este tarifário! se para si isto não é valor acrescentado, para mim é!
Na TELE2 pago 0,01 e 0,005, respectivamente, e não é para reclamar do mau serviço prestado, é nas chamadas normais!
Para quem necessite de ajuda técnica não vejo inconveniente que cobrem o que entenderem, dado tratar-se da prestação dum serviço extra, mas para informações sobre as falhas no serviço deveriam ter um, ou mais, n.ºs verdes (800......), não só o grupo PT como todos os outros operadores.
Deste modo, para além de não prestarem o serviço que o cliente lhes paga ainda aproveitam para aumentar a facturação de voz! Chamo a isso esperteza saloia, que só passa por não haver alternativas totalmente independentes da PT. Ou será que há?
- ".....E sapoadsl prefixo 707 numero único nacional 0,0833 e 0,0357...."
Referia-me, precisamente a este tarifário! se para si isto não é valor acrescentado, para mim é!
Na TELE2 pago 0,01 e 0,005, respectivamente, e não é para reclamar do mau serviço prestado, é nas chamadas normais!
Para quem necessite de ajuda técnica não vejo inconveniente que cobrem o que entenderem, dado tratar-se da prestação dum serviço extra, mas para informações sobre as falhas no serviço deveriam ter um, ou mais, n.ºs verdes (800......), não só o grupo PT como todos os outros operadores.
Deste modo, para além de não prestarem o serviço que o cliente lhes paga ainda aproveitam para aumentar a facturação de voz! Chamo a isso esperteza saloia, que só passa por não haver alternativas totalmente independentes da PT. Ou será que há?
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JA
Caro visitante antes não sei agora são estes http://www.telepac.pt/contactos.html e estamos a falar de um problema tecnico de agora.
- Mensagens: 31
- Registado: 11/9/2003 23:37
Re: De facto o grupo PT continua a tratar ......
JA Escreveu:os clientes muito mal.....
Para além de não indemnizarem os clientes pelos prejuízos que as suas falhas lhes causam, ainda cobram as chamadas com valor acrescentado ao cliente que pretende saber das razões de o serviço não funcionar.
Isto só num regime monopolista....
Por mim, mal tenha alternativas totalmente independentes da PT, largá-los-ei de vez, nem que tenha que pagar mais!
Aliás, na voz apenas uso a TELE2!
Desde quando os serviço de apoio técnico da telepac é chamada de valor acrescentado? Que eu saiba é chamada local prefixo 808 ou seja 0,02 e 0,01 euros por minuto em horário normal e económico. E sapoadsl prefixo 707 numero único nacional 0,0833 e 0,0357.Caro "JA" não sei porque ainda não mudou de isp não faltam alternativas assim já pode dizer que a chamada é de valor acrescentado por exemplo 0,80 e 0,32 euros clix e oninet. Podemos não estar satisfeitos com um serviço de uma empresa mas uma avaria qualquer um pode ter e nem sempre conseguimos resolver o problema em tempo útil, não quero com isto dizer que estou satisfeito por o serviço não estar a funcionar nas melhores condições, em 2 anos com sapoadsl foi a primeira vez com problemas.Quando detectei que não era um problema do meu pc contactei imediatamente o suporte técnico. Eu também tenho tido alguma dificuldade em aceder a alguns sites inclusive o caldeirão mas desde Domingo que as coisas estão melhores já não tenho problemas em aceder ao caldeirão.
- Mensagens: 31
- Registado: 11/9/2003 23:37
Finalmente
parece que resolveram o problema, e tá com »gaz« agora.
No entanto quero saber como vão retribuir esta chatice destes últimos dias.
No entanto quero saber como vão retribuir esta chatice destes últimos dias.
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Visitante
Estou off---Não consigo aceder
à minha adsl sapo.....há mais de uma hora....e da linha de atendimento ao cliente ninguém atende....
Alguém nestas circunstâncias?????
Alguém nestas circunstâncias?????
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Fenix (ex-Desgraçado!!)
Tambem tenho tido algumas dificuldades de acesso a alguns sites,nomeadamente o hotmail.
Em relação ao hotmail julgo que o problema é do Hotmail.
No entanto a situação desde o passado Domingo tem melhorado.
Se não abrir à 1º abre a segunda,terceira,quarta(...)tentativa.
Em relação ao hotmail julgo que o problema é do Hotmail.
No entanto a situação desde o passado Domingo tem melhorado.
Se não abrir à 1º abre a segunda,terceira,quarta(...)tentativa.
- Mensagens: 153
- Registado: 3/1/2004 16:16
De facto o grupo PT continua a tratar ......
os clientes muito mal.....
Para além de não indemnizarem os clientes pelos prejuízos que as suas falhas lhes causam, ainda cobram as chamadas com valor acrescentado ao cliente que pretende saber das razões de o serviço não funcionar.
Isto só num regime monopolista....
Por mim, mal tenha alternativas totalmente independentes da PT, largá-los-ei de vez, nem que tenha que pagar mais!
Aliás, na voz apenas uso a TELE2!
Para além de não indemnizarem os clientes pelos prejuízos que as suas falhas lhes causam, ainda cobram as chamadas com valor acrescentado ao cliente que pretende saber das razões de o serviço não funcionar.
Isto só num regime monopolista....
Por mim, mal tenha alternativas totalmente independentes da PT, largá-los-ei de vez, nem que tenha que pagar mais!
Aliás, na voz apenas uso a TELE2!
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JA
O que era bonito era que os tipos fossem obrigados a pôr as chamadas de apoio técnico de borla.
Também já tive esse problema e o impacto na conta telefónica foi substâncial.
Já andei à procura do provedor do cliente no site da PT, mas não encontrei nada. Alguém sabe como se contacta?
Um abraço
Também já tive esse problema e o impacto na conta telefónica foi substâncial.
Já andei à procura do provedor do cliente no site da PT, mas não encontrei nada. Alguém sabe como se contacta?
Um abraço
Existe um mundo melhor... mas é caríssimo!
- Mensagens: 189
- Registado: 6/2/2003 21:14
Esperimentem isto
No png abaixo vai o endereço de um proxy que a telepac tem na estranja. Parece-me estar com menos problemas que o nacional.
ATENÇÃO: se mudarem para este proxy todo o tráfego passa a ser internacional. Portanto cuidado com os downloads.
Abraço,
ATENÇÃO: se mudarem para este proxy todo o tráfego passa a ser internacional. Portanto cuidado com os downloads.
Abraço,
- Anexos
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- telepac.PNG (41.63 KiB) Visualizado 928 vezes
Abraço,
Dwer
There is a difference between knowing the path and walking the path
Dwer
There is a difference between knowing the path and walking the path
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- Mensagens: 3414
- Registado: 4/11/2002 23:16
Telepac
Sem que isto sirva de consolação a ninguém, posso dizer-vos que a Telepac teve tantos problemas com o virus MyDoom e NetSky que se viu a implantar uma alteração importante na sua arquitectura de disponibilização de serviços Internet (não só e-mail mas também DNS).
Além do mais, havia configurações na Telepac que impediam os servidores "proxy" de clientes a operar sobre Linux, de aceder correctamente aos servidores DNS (aqueles que interpretam os endereços que escrevemos na linha de link dos nosso browsers).
Como toda a gente sabe , uma mudança forçada( quer dizer, não planeada )acarreta muitos problemas (lei de murphy, lembram-se,
).
Os moços andam aos papéis e toda a gente sofre
(até a NetCabo que usa as mesmas infraestruturas por ser do grupo PT).
Que pena a PT ser quase monopolista, pois assim não tem que se importar com o nível de serviço aos pobres clientes que somos...
Cmpts
Dark
Além do mais, havia configurações na Telepac que impediam os servidores "proxy" de clientes a operar sobre Linux, de aceder correctamente aos servidores DNS (aqueles que interpretam os endereços que escrevemos na linha de link dos nosso browsers).
Como toda a gente sabe , uma mudança forçada( quer dizer, não planeada )acarreta muitos problemas (lei de murphy, lembram-se,
).
Os moços andam aos papéis e toda a gente sofre
(até a NetCabo que usa as mesmas infraestruturas por ser do grupo PT).
Que pena a PT ser quase monopolista, pois assim não tem que se importar com o nível de serviço aos pobres clientes que somos...
Cmpts
Dark
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- Mensagens: 1161
- Registado: 29/7/2003 13:52
- Localização: Porto
Já agora Azarento, em relação a experiências em forex, aquilo que mais me assusta, não é a volatilidade mas sim o acesso via telepac, que me tem pregado alguns sustos e um deles com repercuções bastante negativas.
Estava eu a cancelar um stop para reajustar mais acima, quando entre o cancelamento e a nova ordem, PUFF... Sem net, posição aberta e totalmente investido. Imagina...
Estava eu a cancelar um stop para reajustar mais acima, quando entre o cancelamento e a nova ordem, PUFF... Sem net, posição aberta e totalmente investido. Imagina...
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Visitante
Problemas na ADSL da Telepac- gostaria
de saber se continua mais alguém com problemas em aceder a determinados sites? Eu continuo e já estou à 34 minutos com música no telefone a aguardar a minha chamada
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Visitante
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