Imigração e lei da nacionalidade. Afinal, o que quer mudar o Governo?

[ze-to]

jas as empresas ja nao é obrogatorios guardarem as faturas 10 anos a lei ja mudeou faz tempo

[ze-to]

discontar nas faturas depois nos meses seguintes
mas eu ja nao tenho pt mudei o telefone para a cabovisao o ano passado como me descontam nas faturas seguintes???
enfim e o país que temos

[Livermore]

Também acho que a PT deve ter os dados informatizados .Era a empresa que cabia a responsabilidade da devolução

Eu tenho as facturas (sempre dos últimos 5 anos) e podem ter a certeza que vou receber, der lá por onde der, o que me é devido

Cris

[zé povinho]

porque as facturas da PTC incluem IVA a empresa é obrigada a mante-las por um prazo de 10 anos.

assim era fácil à empresa fazer as contas, não o faz e isto é mais uma vergonha e exemplo de como as grandes empresas mal tratam os clientes.

[JAS]

Esta situação é bem elucidativa do País que temos...

A taxa é considerada ilegal pelo Nosso tribunal de última instância mas são os assinantes que são condenados!!!
São condenados a ir apresentar as facturas e, provavelmente, a ir para uma bicha num qualquer guichet da PT...
Se isto fosse a sério a PT, que é obrigada a manter em arquivo as facturas pelo menos por 4 anos e que, ainda por cima as tem informatizadas, limitava-se a fazer as contas e a creditar os clientes.

Mas não, em Portugal conta-se sempre com os truques todos:
-A maior parte dos assinantes já terá deitado as facturas fora e não recebe devolução.
- Outros não estarão para ir para a bicha e também não recebem.
- Alguns dar-se-ão ao trabalho de vasculhar o arquivo, de descobrir as facturas, e de ir para a bicha. Muitos desistem quando virem o comprimento da bicha ou o tempo de espera por ineficiência do funcionário...

Muito poucos irão receber.
Em termos de cotação não me parece que tenha qualquer significado.

JAS

[ejssoft]

Assim ficam bem vistos e já sabem que a maioria não vai apresentar nada, ou porque não tem, ou não sabe, ou porque não está para perder tempo com isso.
Se a vontade fosse boa, faziam eles as continhas e devolviam automaticamente já na próxima factura; mas claro, o objectivo de qq empresa é maximizar os lucros...

[Kooc]

acham que influencia? Ainda devem ser uns milhões largos. Um ano inteiro de chamadas a mais ou menos 10 centimos por chamada....


Aqui fica a noticia do publico
A Portugal Telecom (PT) decidiu devolver aos clientes o dinheiro da activação de chamada cobrado em 1999, depois de o Supremo Tribunal de Justiça ter considerado que esta era ilegal e que os assinantes poderiam pedir a devolução dos valores pagos.

Na altura, a associação de defesa do consumidor Deco interpôs uma acção em tribunal contra a PT por estar a cobrar um chamado impulso de activação de chamada, além dos impulsos.

"A PT não concorda com a decisão do tribunal de última instância, mas vai aceitá-la, devolvendo aos clientes aquele valor", referiu fonte da operadora à Lusa, adiantando que a empresa criou um sistema para tornar mais fácil a devolução dos valores em causa.

"Os juízes sugerem que os clientes da PT interponham uma acção em tribunal exigindo a devolução do dinheiro, mas essa solução arrastaria ainda mais o processo", explicou. "Por isso, a empresa decidiu optar por ser ela própria a tomar a iniciativa da devolução, num esquema muito mais simples", restituindo o dinheiro a quem apresentar as facturas justificativas de ter pago a taxa, explicou.

Para ser ressarcido, o cliente terá de apresentar todas as facturas entre Janeiro e Dezembro de 1999 para a PT poder analisar quanto tem de ser devolvido. A empresa começará a aceitar as facturas a partir de 3 de Novembro e, depois de apurado o valor a restituir, creditará os clientes nas facturas seguintes